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Data di spedizione
Gli ordini sono spediti da Petti Artigiani Italiani, dal Lunedì al Venerdì con orario 9:00-17:30.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.

Desideriamo ricordare ai nostri nuovi clienti che Petti Artigiani Italiani può richiedere a Paypal di verificare la transazione, anche contattando la banca controparte, prima che avvenga l’effettivo addebito sulla carta di credito del cliente. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione del vostro primo ordine. Petti Artigiani Italiani si riserva il diritto di richiedere ai nuovi Clienti la spedizione della merce all’indirizzo di fatturazione della stessa.

Gli ordini di articoli già disponibili sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine, previa conferma della disponibilità della merce e della verifica bancaria per i nostri nuovi clienti. La carta di credito sarà addebitata il giorno della spedizione. Durante il periodo di saldi o promozioni le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi. In tutti i casi Petti Artigiani Italiani si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.

Consegna dell'ordine
Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Petti Artigiani Italiani e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se per qualsiasi motivo il Cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a Petti Artigiani Italiani, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.

Disponibilità degli articoli
L’assortimento presente su Petti Artigiani Italiani riflette l’esatta disponibilità di ogni articolo per taglia e per colore. Il sito internet è infatti collegato in tempo reale con tutti i magazzini di appartenenza a Petti Artigiani Italiani, grazie ad un gestionale interno, sinonimo di sicurezza e precisione informatica.

Una volta ricevuta la richiesta d’ordine, il reparto Ordini si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su Petti Artigiani Italiani.

Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, l’ufficio Ordini ne darà tempestiva comunicazione al Cliente. Resi & Cambi

In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.

Modalità di esercizio del diritto di recesso
A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 14 giorni successivi all’acquisto dei servizi, inviando una mail all’indirizzo info@pettihome.shop, contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso.Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato: a. l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto; b. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso. Il riaccredito verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, previo controllo dello stesso. L'importo rimborsato equivale al solo valore della merce acquistata esclusi i costi di spedizione, che sono a carico dell'acquirente. In seguito al ricevimento della comunicazione con la quale il Cliente comunichi la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Venditore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, concorderà, via e-mail, con il Cliente le modalità con le quali effettuare la restituzione dei prodotti.

SOSTITUZIONE PRODOTTO
La procedura di sostituzione di un prodotto potrà essere attivata in conseguenza del verificarsi di una delle seguenti ipotesi: La misura e/o colore non soddisfa i requisiti del cliente Nel caso '' 1.'' le spese di reso saranno a carico del cliente che ci autorizzerà a disporre il reso della merce ricevuta, oppure provvederà a rispedire la merce presso la nostra sede. Il cliente che decide di richiedere la sostituzione del prodotto deve contattare lo staff di Petti Artigiani Italiani e attendere autorizzazione al cambio. Sarà necessario avere a disposizione i seguenti dati: Numero ordine Indirizzo email cliente Per la richiesta di sostituzione prodotti il cliente dovrà attenersi alle seguenti indicazioni: Il prodotto non deve essere stato utilizzato, indossato, lavato o danneggiato e deve avere ancora la confezione integra. L’etichetta (identificante articolo marca e taglia) deve essere ancora attaccata al prodotto. Il prodotto può essere sostituito solo con lo stesso articolo in taglia e colore diverso. Petti Artigiani Italiani si riserva il diritto di ispezionare il prodotto prima di accettare o meno il cambio. In caso non vengano rispettate tutte le condizioni di cambio il prodotto non verrà accettato e sarà rispedito al cliente addebitando allo stesso le spese di riconsegna.

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