Parliamo
Una persona, non un percorso a ostacoli.
Per un dubbio prima dell’acquisto o per un problema dopo la consegna, puoi parlare con il team PETTI. Se la richiesta riguarda un ordine, tieni a portata di mano il numero d’ordine: ci aiuta a verificare il caso più rapidamente.
01Prodotti e misure
02Ordini e consegne
03Resi, recesso e problemi
01Email
pettiartigianiitaliani@gmail.com
Scrivici quando vuoi; rispondiamo nei giorni lavorativi.
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Castellammare di Stabia · Napoli
Ricevimento solo previo contatto.
01
Prima dell’acquisto
Scegliere bene è parte del servizio.
Possiamo aiutarti con misure, materiali, varianti, disponibilità e abbinamenti. Quando possibile, indica il nome esatto del prodotto o inviaci il link della pagina che stai guardando.
02
Dopo l’acquisto
Partiamo dall’ordine, poi dal problema.
- 01Per consegne o modifiche, indica numero d’ordine e indirizzo email usato nel checkout.
- 02Per articolo errato, difettoso o danneggiato, aggiungi fotografie chiare di prodotto, etichetta e imballaggio.
- 03Per un semplice ripensamento usa il percorso Resi e recesso: non serve motivare la decisione di recedere nei casi previsti dalla legge.
- 04Non inviare dati completi della carta di pagamento o documenti non necessari.
PETTI
L’assistenza migliore è quella che porta a una soluzione chiara.
Raccogliamo le informazioni necessarie una volta sola, distinguiamo il tipo di richiesta e ti indichiamo il passo successivo senza rimbalzi inutili.